Lounelle Paris

Returformular

Anmod om returnering

Udfyld din anmodning, så vores team kan identificere din ordre, behandle de relevante varer og sende dig returvejledningen.

Vores returproces

  1. 01

    Udfyld formularen online.

  2. 02

    Modtag returvejledningen og returadressen via e-mail.

  3. 03

    Send din pakke med tracking inden for 14 dage efter din anmodning.

  4. 04

    Når din retur er modtaget og kontrolleret, behandler vores team din anmodning.

Returbetingelser

  • Ubrugt, uvasket og ubeskadiget.
  • Fri for pletter, lugt, makeup, parfume, deodorant, sved eller tobak.
  • Mærkerne skal sidde på, og den originale emballage skal være tydeligt synlig.
  • Hver ordre skal returneres i en separat pakke.

Fortrydelsesret

Du har 14 dage fra modtagelsen af din ordre til at meddele os, at du ønsker at returnere en eller flere varer.

Efter at have meddelt os din beslutning har du yderligere 14 dage til at sende din retur.

Brug for hjælp?

Vores kundeserviceteam står klar til at hjælpe.

contact@lounelle.com

Find din ordre

Indtast den e-mailadresse, du brugte ved checkout, og dit ordrenummer. Derefter vises varerne, så du kan vælge dem, du vil returnere.

Du finder den i din ordrebekræftelse via e-mail.

3. Årsag til returnering

4. Bekræftelse